Conversations : consulter vos échanges par contact
L'écran Conversations affiche tous vos messages et échanges, regroupés par contact. Vous voyez en un coup d'œil avec qui vous avez communiqué et quand. Vous pouvez ouvrir une conversation, consulter l'historique et envoyer une réponse. Tant que vous n'avez pas encore échangé de messages, le message « Pas encore de conversations » s'affiche.
Explications étape par étape
1. Ouvrir l'écran Conversations
- Connectez-vous sur app.telsmart.eu.
- Cliquez sur Conversations dans le menu de gauche.
Vous voyez le titre Conversations avec le sous-titre Vos échanges, regroupés par contact.
2. Comprendre l'état vide
Si vous n'avez pas encore envoyé ou reçu de messages, le message Pas encore de conversations apparaît. Les conversations s'affichent automatiquement dès que vous envoyez ou recevez un message.
3. Démarrer une nouvelle conversation
- Cliquez sur le bouton Démarrer une conversation.
- Choisissez le contact avec lequel vous souhaitez communiquer, ou recherchez-le.
- Saisissez votre message et envoyez-le.
La conversation apparaît ensuite dans l'aperçu, sous le nom du contact.
4. Rechercher un contact ou une conversation
Utilisez la barre de recherche en haut de l'écran pour trouver rapidement des contacts, des entreprises, des équipes ou des appels. Vous pouvez également utiliser le raccourci Ctrl + K pour ouvrir directement la barre de recherche.
5. Revenir à l'aperçu
Cliquez sur Conversations dans le menu de gauche pour revenir à tout moment à l'aperçu de toutes vos conversations.
Conseils
- Appeler rapidement : Utilisez le bouton vert Appeler en haut à droite pour lancer un appel depuis n'importe quel écran.
- Ajouter d'abord vos contacts : Enregistrez vos contacts dans Contacts avant de démarrer une conversation. Vous pourrez ainsi rechercher plus rapidement et associer correctement les conversations à la bonne personne.
- Historique des appels : Vous souhaitez uniquement voir les appels passés et reçus ? Rendez-vous dans Appels dans le menu de gauche.
- Recherche rapide : Avec Ctrl + K, vous trouvez un contact ou une conversation sans utiliser la souris.